Para iade politikası
Veira Jewelry olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünü iade etmek veya değiştirmek istemeniz durumunda aşağıdaki koşullar geçerlidir.
İade ve Değişim Süresi
-
İade veya değişim talebinizi, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde oluşturabilirsiniz.
-
Talebinizi başlatmak için bizimle Instagram veya WhatsApp üzerinden iletişime geçmeniz yeterlidir.
İade ve Değişim Koşulları
İade veya değişim yapılabilmesi için ürünün aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:
-
Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.
-
Ürün ile birlikte gönderilen tüm aksesuarlar ve varsa promosyon ürünleri eksiksiz olarak tarafımıza ulaştırılmalıdır.
-
Hijyen nedeniyle küpe, ear cuff ve benzeri kişisel kullanım ürünlerinde, ambalajı açılmış ürünlerde iade veya değişim kabul edilmeyebilir.
Kargo
-
Onaylanan iade ve değişim taleplerinde kargo ücreti Veira Jewelry tarafından karşılanmaktadır.
-
Kargo gönderimi için gerekli bilgiler, talebinizin ardından tarafınıza iletilecektir.
Süreç
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller gerçekleştirilir. İade veya değişim şartlarını sağlayan ürünler için işlemler en kısa sürede tamamlanır. Ücret iadesi, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir. Değişim taleplerinde ise yeni ürün, kontrollerin ardından tarafınıza gönderilir.
Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle Instagram veya WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsiniz.